1、海南酒店标准可能会比内地偏低，敬请谅解；如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，如出现单男单女或单人，请补齐单房差或加床（注：加床原则为钢丝床）；酒店退房时间为中午12:00时，返程为晚班机的游客可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。
2、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。
3、①行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承担机票全额损失。②请参团客人带好驱蚊和防护产品，抵达后务必注意个人卫生，避免蚊虫叮咬；身体如有任何不适，请立即告知领队，及时就医！③行程内，涉及海上乘坐船时，应尽量在靠船尾的座位就坐，不得在船上站立或行走，并保管好相机等贵重物品。海上项目、潜水及游泳都属于高风险项目，请游客注意自身的安全，一旦发生意外，不在旅游意外险赔付范围内。④在自由活动期间，请结伴而行，注意自身的财产及人身安全，如遇抢劫等不可控事件，请第一时间告知领队或导游，及时报警，旅行社不承担责任。
4、折扣机票，不可退票、改签，请成人（16周岁以上）带好有效证件（身份证），儿童请带好户口本；航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费220元/人。越南芽庄出境段证件要求附后。
5、海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同，建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。
6、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均不再享受门票减免或其它优惠退费。
芽庄注意事项：
签证资料　有效期6个月以上的护照原件、半年内3张4*6cm彩色白底照片，身份证复印件一张！
注：签证日前需要7个工作日，请提前7个工作日将材料交于我司；
温馨提醒
1.时差：比中国时间晚1小时。 2.电压和插座：越南的插座与中国相同。
3.货币：越南的货币是越南盾（VND），人民币和越南盾的汇率约为：1：3000，美元和越南盾的汇率约为：1：18000。
4.住宿：酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
5.气候：越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温夏天32摄氏度左右，冬天26摄氏度左右，适宜着装轻便， 必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。
6小费：小费是全世界通行的社会习惯之一。在国外旅行,除飞机上外,差不多都有付小费的习惯。旅行业为服务业,无底薪,所以小费一直是服务人员的主要收入之一，一般越南小费为10000-20000越南盾，按摩小费为50000越南盾。
7.民俗：寺庙是公认的神圣地方，进入寺庙人，衣着须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。
8.安全： 1) 出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存在酒店的保险箱内或随身携带，请勿放在房内或存放在旅行大巴士上。 2)参加旅行团是集体活动，应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，如擅自离团，责任自负。3)不要在设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中如果有刺激性活动项目，要量力而行。4)为了您自身利益，建议您出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请及时治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人情况报告等，回国后由保险公司定损理赔
9.通讯：请在国内开通国际漫游，或到了芽庄买当地电话卡，并且留给导游联系方式，保持手机畅通。
10.机场：芽庄机场的托运行李重量不超过20kg/人。11..行程：所含景点，为打包行程，不参加不退费。
备注
1、团队酒店由我司安排，旺季房源紧张情况下，我们会安排我们推荐酒店或同级标准，如指定酒店則一团一议；
2、不分职业、年龄，占床儿童大小同价；
3、甲方签约代表与合同变更的说明：甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意更提供委托书，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。
4、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，在未成年人要求单独参团的情况下，必须有其监护人亲自签署合同方可参团，监护人有义务告之未成年人旅途中的安全防范工作及注意事项。　
5、行程内的游览时间、行车时间及行程先后顺序在实际游览中因人力不可抗因素按旅游法执行调整政策。
6、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；B、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；D、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；F、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手术的恢复期病患者；H、孕妇及行动不便者。
旅游自费安排补充协议

甲方：（旅行社）                                                           
   乙方：（旅游者）                                                           
《旅游法》第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”
本旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方行程中另付费项目及旅游购物场所，双方必须在自愿的情况下签字， 此内容作为合同的附件，同合同一样具有法律效力。
一、推荐自费项目及价格如下：
地    序    自费项目    价格

芽庄    1    猴岛+兰花岛双岛过渡费    180元/人
    2    珍珠岛一日游含酒店与码头往返接送、码头与珍珠往返交通（索道/游船）、区间电瓶车、水上游乐园/游乐场    380元/人
    3    蚕岛 （含门票）（附加在第三天出海游）    280元/人
    4    YONGBAY一日游+景区特色午餐具有牙庄特色的国家森林保护区面積5,700 公頃自然保护区，离芽庄市区45公里約一個小時的车程 ， 保护区特徵是有一棵树年龄高達300年 ,树高25公尺的神树 , 是当地少数民族的精神寄託。公园內动物区可自費騎乘鸵鸟或者下注猪賽跑比賽以及喂食可愛的黑熊 ; 还有精彩刺激的釣鱷魚遊戲。    380元/人

三亚：

1    凤凰岭索道俯观“全景三亚”，乘坐索道时严禁吸烟、嬉戏打闹、抛弃物品等。    101元/人
    2    大型歌舞《三亚千古情》是获得海南省"五个一工程"奖的旅游演艺作品。这是一场无法用语言和文字定义的演出，她立足于三亚长达一万年的恢弘历史长卷，以其崭新的舞台设计使整场演出突破了传统空间与感觉的界限，呈现出诗画般令人目眩神迷的美学感受。    280元/人
    3    骏达车技与意大利毕扎诺(BIZZARRO)梦幻车队倾情合作，由欧洲五国顶尖车手联手打造，深度包装一场国际顶级，惊险刺激，挑战极限的超高品位汽车特技(汽车和摩托车)表演。    248元/人
    4    夜游三亚湾可以静静的遥望繁星满天的夜空、观赏被五光十色的霓虹灯装扮得风情万种的三亚市区，也可以一路燃放烟火、畅饮啤酒、海上派对、高谈阔论，在轻拂的晚风中感受三亚别样的浪漫。    165元/人起
    5    美丽之冠拉斯维加斯歌舞秀由美国百老汇的导演官明军倾情打造的一台法国红磨坊大型歌舞晚会。120余名来自俄国、美国、古巴等国的演员倾情献上融世界各国风情于一体的视觉盛宴。华丽的服装，震撼的音乐，唯美的灯光，移植的巴黎红磨坊大型歌舞，是一场让观众领略世界各地风情的旅程。    280元/人
二、购物店
序号    店名    进店时间
1    沉香店    45分钟
2    乳胶店    45分钟
3    土特产    45分钟
4    三亚—美丽商城    45分钟
购物约定：
1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫消费，旅游者自愿购买；
2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或低），请旅游者自行甄选，旅行社不承担退差价的责任；
3、旅游者购物时，请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行决定、理性消费；
4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。
    我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加购物及自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《自费及购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。