特别提示hot tip：

1、如游客中途擅自离团，未产生的所有费用不退（包 括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费），则视为游客单方面违约。

2、请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

标准说明Standarddeclaration：

1、【接待须知】：请您按导游指定的地点和时间集合，由于参团人员多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请您谅解！导游会在出发前一天晚19：00-22：00电话与您联系，请您保持手机畅通。（如因电话关机或者联系不上，出团当天未准时到达集合地点的，视为自动放弃）。早上出发时间根据旅游淡旺季作灵活调整

【证件说明】：请您在签订合同时，提供有效身份证件以及随行人员的姓名及身份证件，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照）敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入景区手续而造成的损失，游客自行承担责任。
【门票优惠】：门票已按最低团队票计算，所有证件：如老年证、军官证、学生证等一切证件如果产生半票优惠由导游共现退30元，产生免票优惠由导游共现退60元,执有证件的游客如果觉得门票退法不合理，报名时可以选择门票自理。（所有政策以景区实际执行为准）。
【用车说明】：旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，保证一人一座，不提供座次要求；若因无法参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费60元/人及合同内约定的其它已产生费用。
【未成年人及老人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。请患有心、肺、脑和血液系统疾病患者和70岁以上老人报团慎重，如因客人隐瞒疾病或年龄参团引起的任何后果，我社不承担任何责任，出行旅游前遵医嘱，谨慎出行，请视身体健康情况而定，量力而行。
【约定说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您签定旅游合同后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行。如有异议，请在签订本旅游合同前提出，合同一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。
【游客投诉】：游客投诉以在行程内为准，请客人认真填写。在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与随团导游沟通或直接反馈回旅行社。行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、行为拖延行程或者脱团，否则除承担给旅行社造成的实际损失外，还须承担旅游费用20-30%的违约金。
【保险说明】：请游客在参团报名时提供身份证号码以及名字，以便我社购物保险，组团部门有义务必须将客人名单报给总部操作中心，为客人购买保险。否则出现意外，一切由组团部门承担。若客人没有提供名单，以至于我社无法购买保险，出现意外，一切客人自理。与旅行社无关。注：如产生合同纠纷或人身意外事故，按《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》、《道路交通法》、《保险赔偿条例》、《消费者权益保护法》裁定.

【温馨提示】：
1、请每位游客在行程当中注意自身安全，贵重财物请自行保管好，尊老爱幼，相互尊重。听从随团导游安排，不得私自脱离团。
2、请慎重选择购买路边小商小贩兜售物品，谨防上当受骗。
3、如行程当日有乘飞机或火车的客人，请在签订合同前先咨询时间是否充足，以免造成不必要的损失，尽量不要预定当天返程的飞机票或者火车票。