1､景区酒店组合消费，不用餐不退费｡

2､门优退费标准: 因旅行社为团队折扣门票折算，以进景区时间为准，故退费标准以旅行社标注的差价退费而非挂牌价退费: 若因天气､堵车等不可抗力因素 (含自愿放弃) 造成不能正常上黄龙，则按团队票价退黄龙门票差价，无法替换其他 景点，谢谢理解！(申明：因团队订单规定，如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游，当天临时不去费用不退)

3､【离团须知】 ①如游客中途擅自离团或退团，则视为游客单方面违约且自动放弃行程，合同协议终止，保险时效自动失效，未 产生费用不退，若给旅行社增加费用的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失｡按照合同总金额的 20% 赔付给旅 行社；未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费 (未产生的所有费用不退包括往返飞机､门票､住宿､车费､ 导游服务费), 并不予承担旅游者由此产生的额外费用｡正常的项目退费 (门票优惠等) 以我社折扣价为 标准，均不以挂牌价为准｡ ②团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点，则视为客人或团 队违约，相关费用不退，我社有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团 队所出现意外情况不承担 任何责任｡

4､【不可抗力】 遇人力不可抗拒因素等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承 担赔偿责任｡如政府行为､恶劣天气､自然灾害､航班 / 火车延误､取消､管制､故障､汽车塞车等不可抗力原因 如造成团队行程更改，延误､滞留或提前结束时，旅行社不承担责任｡因此发生的费用增减，按未发生费用退还 游客，超支费用由游客承担的办法处理｡此类费用由客人自理自费｡我社在保留景点不变的情况下有权调整行程 和住房｡旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序；旅行社不得不调整或变更旅游合 同约定行程安排时，旅行社应当向游客做出说明｡由此造成的多余增加费用或损失由客人自理；若造成景区景点 减少，本社不承担相关责任； 因任何公共交通引起，如因航班延误或天气原因，造成旅游者无法按期抵达四川，由于公共交通引起的人身财产 行程损失，由旅游者自行承担；当天取消成都用房､第二天行程，房费 / 车费不退不抵扣，如需继续安排行程，则 需要另补额外产生的车费 / 房费，按具体的产生费用收取｡

5､【健康须知】 本行程位于高海拔地区，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因而出现的人身伤亡由游客自理，与我社无关｡

6､【证件说明】 请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的 身份证件 (国内游客：身份证､军官证，国际游客：护照), 住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！ 如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任｡

7､【行程安排】 ①旅游旺季 (7-10 月) 期间，因前往九寨的游客非常多，导致九寨沿线经常堵车或交通管制，旅行社和地陪导游 会根据当天或近期实际情况，调整早上出发时间､用餐时间､用餐地点､甚至是住宿地点，以尽量保证游客能正 常游览，或尽量降低因堵车､人流量太大等因素造成的损失｡望游客给予理解和配合； ②此产品为全国散客拼团，不同旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定 误差｡本产品为目的地成团，如因淡季或收客人数较少，根据发团需要，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，有可能在部分行程段导游及团友的变化，届时请游客见谅｡具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定｡ ③游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一 致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分｡ ④此行程为全国散客拼团，请客人手机务必保持开机，并记下本次行程中各个应急电话，导游电话，以便及时联 系

8､【保险说明】 ①旅游意外险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身份证件信息 (身份证 / 护照等) 交由旅行社及时购买 后方可生效｡关于旅游意外险的生效时限：行程出行当日统一集合出发后立即生效 ②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身份信息的，本社有权拒绝接待，敬请理解！如因旅游者在四川旅游 过程中造成的保障范围内的意外事故，保险公司按照投保条款进行赔偿｡旅行社仅协助客人处理，但不承担任何 额外赔偿垫付义务｡

9､【安全提示】 外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机､导游工作｡团友之间相互关照，少数服从多数｡ 旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告 知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全｡请 随身携带并妥善保管好贵重物品及证件；旅行社对游客不承担监护权，游客须自行保管行李，如游客因自身原因 遗失物品，责任自负｡旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿｡请在每次离开旅游车 / 酒店和用餐地 点前仔细检查自己的行李及贵重物品，以免丢失；责任自负｡请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；景区所在地区为藏羌等少数民族聚居 区，请入夜后避免单独出行，外出自由活动不要太晚，最好结伴而行；不要轻信陌生人，不贪图小便宜，警惕上 当受骗！沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；游览提示：请各位游 客朋友们严格遵守景区游览秩序和规定，只能在允许通行的栈道上和步行通道以及指定观景台上活动，严禁踩水 戏水喂鱼､严禁进入池子､严禁坐栏杆､严禁在允许通行的栈道和步行通道外走动､严禁景区内吸烟，一旦违反 国家和景区规定的将会面临高额罚款和行政处罚｡景区内建议不要嬉戏打闹，避免造成意外｡

10､【意见反馈】 请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》｡在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社｡旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据｡并 以多数游客填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准｡如果游客在完团后提出与其填写 《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理｡

11､【出行须知】 请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品｡ 目的地为高原海拔高，日照强烈，早晚温差大且气候多变，需准备长袖衣裤､羊毛衫､夹克衫､羽绒服等，同时 建议带好雨具､墨镜､太阳帽､防晒霜､润唇膏，并配备红景天､肌肝口服液､晕车 (船) 药､仁丹､消炎药､ 肠胃药､黄连素､感冒药､创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精､花露水｡手机､相机､充电器､存储卡等电子 产品和配件｡

12､【进入高原途中注意事项 (重点)】 ①应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如硝苯吡啶 (又名心痛定)､氨茶碱等，也需备有防治感冒的药 物､抗菌素和维生素类药物等，以防万一｡由于高原气候寒冷，昼夜温差大，要注意准备足够的御寒衣服，以防 受凉感冒｡寒冷和呼吸道感染都有可能促发急性高原病｡ ②在进入高原的途中若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，及时服用氨茶碱或舌下含服硝苯吡啶 20 毫 克｡严重时应吸氧｡若出现严重的胸闷､剧烈咳嗽､呼吸困难､咳粉红色泡沫痰，或反应迟钝､神志淡漠､甚至 昏迷，除作上述处理外，应尽快到附近医院进行抢救，或尽快转往海拔较低的地区，以便治疗恢复｡ ③在景区期间，我社安排景区自由行，其身体负荷不宜过重，请量力而行｡尤其是夜晚睡觉时，有不舒服症状及 时找店家处理，我社不承担高反带来的一切损失及赔偿责任｡ ④必须注意，如果进入高原后，反应的症状愈来愈重，特别是静息时也十分明显，应该立即吸氧，并到医院就诊｡ 极少出现的高原肺水肿和高原脑水肿的病人须大量吸氧，并在药物治疗的同时，迅速转送海拔低的地区｡